Pré Análise, Avaliações, Categorias ou Postagens travando ou não finaliza
Caso a Pré Análise, Análise de Avaliações, Análise de Postagens ou Análise de Categorias, apresente travamentos ou encerre a execução, siga os passos abaixo:
Se estiver aparecendo a mensagem em vermelho, é preciso atualizar a extensão do Google Chrome.
Clique aqui para o passo a passo de como instalar ou atualizar para a última versão
Explicação: Caso seja lançada uma nova versão da extensão, ela precisa ser atualizada. Isso ocorre porque a extensão anterior provavelmente parou de funcionar, parcial ou totalmente, devido a atualizações do Google
Uma vez que a extensão esteja atualizada,
Acesse www.google.com
No Rodapé ao lado inferior direito, clique em Configurações
Clique em Configurações de Pesquisa
Clique em Outras Configurações
Clique em Idioma e Região
Em Região dos Resultados, selecione Brasil
Faça uma nova pesquisa pelo local e tente rodar uma Pré Análise, Análise de Avaliações, Categorias ou Postagens
Explicação: A extensão do GBP Check foi criada considerando páginas de resultados que seguem os padrões do Brasil. Se a região não estiver correta, as análises podem travar, apresentar divergências ou mesmo encerrar durante a execução.
Uma vez que a extensão esteja atualizada e as Configurações de Local fora definidas acima,
Para isso é necessário que você possua outra conta Gmail, conta Google ou Workspace
Acesse www.google.com
Clique em sua foto ao lado superior direito da tela
Clique na outra conta que estiver na lista ou faça login com a outra conta caso ela ainda não esteja logada
Faça a pesquisa novamente do local, certificando que na tela de pesquisa, aparece a foto da conta selecionada
Tente rodar uma Pré Análise, Análise de Avaliações, Categorias ou Postagens
Explicação: O Google pode apresentar diferentes versões da página de pesquisa para diferentes usuários, e caso o seu usuário esteja acessando uma versão mais nova da página de pesquisa do Google do que a extensão do GBP Check foi programada, isso pode gerar problemas durante a análise, por isso é necessário sempre testar com outras contas de e-mail
Clique no menu 3 pontos no Google Chrome
Vá até Extensões e depois em Gerenciar Extensões ou digite chrome://extensions na barra de endereços
Desative todas as extensões, deixando ativo só o GBP Check
Faça uma nova pesquisa e execute uma análise
Explicação: Extensões de outras empresas podem conflitar com a extensão do GBP Check.
O Brave Browser possui o mesmo motor de processamento do Google Chrome, portanto é compatível com a extensão do GBP Check. O Brave é um dos navegadores mais seguros do mercado, sendo recomendado por nós como alternativa ao Google Chrome.|||
Acesse www.brave.com
Faça o Download do Brave Browser
Instale o navegador em seu computador
Instale a extensão do GBP Check
Tente rodar uma análise, e siga novamente o roteiro acima no Brave se necessário
Explicação: Há casos de configurações específicas do Google Chrome que não permitem a execução da extensão, e a maneira mais fácil de isolar e resolver este problema é instalando outro navegador, como o Brave Browser.
1. Garanta que a última versão da extensão do Google Chrome está instalada
Se estiver aparecendo a mensagem em vermelho, é preciso atualizar a extensão do Google Chrome.
Clique aqui para o passo a passo de como instalar ou atualizar para a última versão
Explicação: Caso seja lançada uma nova versão da extensão, ela precisa ser atualizada. Isso ocorre porque a extensão anterior provavelmente parou de funcionar, parcial ou totalmente, devido a atualizações do Google
2. Verifique se as configurações de Local estão configuradas para o Brasil:
Uma vez que a extensão esteja atualizada,
Garanta que suas Configurações de Local estão para o Brasil
Acesse www.google.com
No Rodapé ao lado inferior direito, clique em Configurações
Clique em Configurações de Pesquisa
Clique em Outras Configurações
Clique em Idioma e Região
Em Região dos Resultados, selecione Brasil
Faça uma nova pesquisa pelo local e tente rodar uma Pré Análise, Análise de Avaliações, Categorias ou Postagens
Explicação: A extensão do GBP Check foi criada considerando páginas de resultados que seguem os padrões do Brasil. Se a região não estiver correta, as análises podem travar, apresentar divergências ou mesmo encerrar durante a execução.
3. Alterne e teste com outra conta de e-mail
Uma vez que a extensão esteja atualizada e as Configurações de Local fora definidas acima,
Alterne para outras contas de e-mail:
Para isso é necessário que você possua outra conta Gmail, conta Google ou Workspace
Acesse www.google.com
Clique em sua foto ao lado superior direito da tela
Clique na outra conta que estiver na lista ou faça login com a outra conta caso ela ainda não esteja logada
Faça a pesquisa novamente do local, certificando que na tela de pesquisa, aparece a foto da conta selecionada
Tente rodar uma Pré Análise, Análise de Avaliações, Categorias ou Postagens
Explicação: O Google pode apresentar diferentes versões da página de pesquisa para diferentes usuários, e caso o seu usuário esteja acessando uma versão mais nova da página de pesquisa do Google do que a extensão do GBP Check foi programada, isso pode gerar problemas durante a análise, por isso é necessário sempre testar com outras contas de e-mail
4. Desative outras extensões do Google Chrome e mantenha somente a do GBP Check ativada
Desativando as extensões:
Clique no menu 3 pontos no Google Chrome
Vá até Extensões e depois em Gerenciar Extensões ou digite chrome://extensions na barra de endereços
Desative todas as extensões, deixando ativo só o GBP Check
Faça uma nova pesquisa e execute uma análise
Explicação: Extensões de outras empresas podem conflitar com a extensão do GBP Check.
5. Instale outro navegador, como o Brave Browser
O Brave Browser possui o mesmo motor de processamento do Google Chrome, portanto é compatível com a extensão do GBP Check. O Brave é um dos navegadores mais seguros do mercado, sendo recomendado por nós como alternativa ao Google Chrome.|||
Instale o Brave Browser:
Acesse www.brave.com
Faça o Download do Brave Browser
Instale o navegador em seu computador
Instale a extensão do GBP Check
Tente rodar uma análise, e siga novamente o roteiro acima no Brave se necessário
Explicação: Há casos de configurações específicas do Google Chrome que não permitem a execução da extensão, e a maneira mais fácil de isolar e resolver este problema é instalando outro navegador, como o Brave Browser.
Atualizado em: 27/02/2024
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