É possível alterar meu e-mail de login ?

Para alterar seu e-mail de login é preciso efetuar o cancelamento da assinatura atual e iniciar uma nova assinatura: O e-mail é sua chave primária no App e possui integração com os sistemas de segurança (autenticação Google) e de pagamento (assinatura Stripe), de modo que não é possível alterá-lo.

Uma solução para permitir a alteração do e-mail já foi considerada por diversas vezes e pode vir a ser possível no futuro, após a análise de risco e viabilidade, para garantir que não sejam criados bugs que hoje não existem.

O GBP Check é uma solução que possui mais de 10 diferentes análises que consultam 6 diferentes fontes de informações e sua base de dados conta com centenas de tabelas inter-relacionadas, onde algo que possa parecer simples, como a alteração de um endereço de e-mail, é algo complexo e delicado para ser executado.

Para alterar o endereço de e-mail você pode solicitar o cancelamento antes de sua data de ciclo e contratar novamente na data, recriando a assinatura com a nova conta de e-mail.

No momento em que você solicita o cancelamento, a próxima cobrança já fica automaticamente cancelada e o seu acesso fica ativo até a sua data de ciclo. Após essa data, o seu acesso também é desativado automaticamente, então você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento para não esquecer.

Importante: Análises e configurações efetuadas com o e-mail antigo não tem a possibilidade de serem migradas para o novo e-mail. Isso faz parte dos desafios explicados acima e é preciso executá-las novamente a partir do início.

Antes de considerar a alteração do e-mail, verifique se sua necessidade não é apenas importar perfis que você tem acesso em outras contas de e-mail, e para isso você pode utilizar o recurso de Contas Conectadas. Assista ao vídeo a seguir para saber mais:.

Como funcionam as contas conectadas:

Para solicitar o Cancelamento do GBP Check, clique aqui e conheça os passos.

Atualizado em: 17/09/2024

Este artigo foi útil?

Obrigado!